Politique de confidentialité
Conforme à la Loi marocaine 09-08 (CNDP) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur NissaCare est :
NissaCare — contact@nissacare.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
| Données | Qui ? | Finalité |
|---|---|---|
| Prénom, nom, email | Toutes/tous | Création et gestion du compte |
| Spécialité, ville, téléphone, adresse, bio, horaires | Professionnelles | Publication de la fiche annuaire |
| Avis et notes | Patientes | Évaluation des professionnelles |
| Messagerie interne | Utilisateurs connectés | Communication sur la plateforme |
| Favoris | Patientes | Sauvegarde des professionnelles suivies |
NissaCare ne collecte aucune donnée de santé (dossier médical, diagnostic, ordonnance). Les informations saisies dans les avis le sont sous la responsabilité de l'utilisatrice.
3. Base légale des traitements
- Exécution du contrat : création et gestion de compte, messagerie, accès au service
- Consentement : publication d'avis, sauvegarde de favoris
- Intérêt légitime : publication de la fiche professionnelle (service demandé par la professionnelle)
4. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif, supprimées dans les 30 jours suivant la clôture
- Avis : conservés jusqu'à suppression par l'auteure ou fermeture du compte
- Logs techniques : 12 mois maximum
5. Vos droits
Conformément à la Loi 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits : contact@nissacare.com.
Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis votre espace Mon compte.
6. Cookies
NissaCare n'utilise aucun cookie publicitaire, ni traceur de navigation (pas de Google Analytics, pas de pixel de suivi).
Un seul type de cookie est utilisé :
| Cookie | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| sb-* (Supabase) | Strictement nécessaire | Maintien de la session de connexion | Session / 1 semaine |
Ce cookie étant strictement nécessaire au fonctionnement du service (authentification), il ne nécessite pas de consentement préalable conformément à la directive ePrivacy.
7. Transferts hors Maroc
Les données sont hébergées aux États-Unis (Vercel, Supabase). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, et notifiés à la CNDP conformément à la Loi 09-08.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la Protection des Données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma
Dernière mise à jour : mai 2026